L'accessibilitat es defineix com el grau en el qual un servei pot ser utilitzat per totes les persones, indistintament de les seves capacitats físiques, sensorials o cognitives. L'ús de serveis inclou l'accés als recintes on es desenvolupen activitats, la informació i orientació en relació a les mateixes i el desplaçament normal per l'interior de l'espai.
